物業服務認證，是通過對物業組織服務能力、服務過程的控制、服務績效的綜合評價，促進物業組織建立職業化、規范化、七管理，向公眾自身能力，向同行自身的服務水平的方式。
GB/T20647是國家標準，全稱為《物業服務認證要求》，其中規定了物業服務認證的等級劃分。該標準將物業服務企業劃分為五個等級，分別是：一級、二級、三級、四級和五級。
一級物業服務企業：是指具備基本的物業服務能力和條件的企業，可以提供基本的物業管理服務，如保安、保潔、綠化等。
二級物業服務企業：在一級的基礎上，還需要具備一定的管理能力和經驗，可以提供更為全面的物業服務，如協助業主處理一些日常事務。
三級物業服務企業：則需要擁有更高的管理水平和更為專業的服務能力，可以提供更為細致、周到的物業服務，如一些高端的物業服務。
四級物業服務企業：需要在三級的基礎上，更加具備專業化的服務能力和管理水平，可以提供更為高端、精細的物業服務。
五級物業服務企業：則是最高級別的物業服務企業，需要擁有卓越的服務能力和管理水平，可以提供更為優質、高效的物業服務。
GB/T20647物業服務認證需要滿足以下條件：
1. 物業服務企業應當依法成立并取得相應資質，具有法人資格，并擁有固定的辦公場所和聯系方式。
2. 物業服務企業應當建立完善的物業服務體系，包括但不限于服務質量標準、崗位職責、工作流程、服務費用等方面的制度和管理規定。
3. 物業服務企業應當擁有一支穩定、專業的服務團隊，團隊成員應當具有良好的職業道德和業務素質，具備從事物業服務所需的專業知識和技能。
4. 物業服務企業應當建立健全的客戶服務體系，包括但不限于客戶投訴處理、滿意度調查等方面的制度和流程。
5. 物業服務企業應當具有良好的社會信譽和商業道德，無違法違規行為記錄，并遵守相關法律法規和行業規范。
6. 物業服務企業應當按照GB/T20647標準的要求，提供完善的物業服務，并配合認證機構進行審核和檢查。


申請注冊法國商標時有哪些常見的問題？
高新技術企業認定和專利申辦
首末件為什么成為不良品？
河南ISO9001質量認證有用嗎
申請非金融機構支付業務設施認證需要多少錢
中國315誠信品牌申報辦理什么流程
質量控制常用的KPI指標，你精通幾個？
如何組織好ISO9000管理評審工作