物業(yè)公司ISO三體系認證涉及的知識
1.適用的重要法律/法規(guī)和合規(guī)性義務、以及常見的外部供方控制方法
適用的法律法規(guī)有：《中華人民共和國環(huán)境保護法》《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國清潔
生產促進法》《中華人民共和國消防法》《中華人民共和國水法》《中華人民共和國節(jié)約能源法》《中華人
民共和國水污染防治法》《中華人民共和國大氣污染防治法》《中華人民共和國噪聲污染防治法》《中華人
民共和國固體廢棄物污染環(huán)境防治法》《中華人民共和國水污染防治法實施細則》《中華人民共和國大氣污
染防治法實施細則》《化學危險物品安全管理條例》《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》《污水綜合排放標準
》《環(huán)境空氣質量標準》《環(huán)境空氣質量標準》《大氣污染物綜合排放標準》《工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標準》《
國家危險廢物名錄》《浙江省安全生產條例》《浙江省消防條例》《企業(yè)職工勞動安全衛(wèi)生教育管理規(guī)定》
《浙江省消防條例》；
外部供方通常分為常規(guī)物資采購和部分服務外包，可參考Q8.4控制方法予以控制，并按E8.1和S4.4.6對
供方施加適當?shù)挠绊憽?br>.產品（服務）執(zhí)行的標準（國家、行業(yè)、企業(yè)標準名稱和編號）以及出廠檢驗項目和型式檢驗項目、主要
質量特性檢測的監(jiān)視測量資源等
《物業(yè)管理條例. 》 《國家危險廢物名錄》《浙江省安全生產條例》《浙江省消防條例》《企業(yè)職工
勞動安全衛(wèi)生教育管理規(guī)定》《工傷省消防條例》
檢驗項目:保潔服務、綠化服務、秩序維護服務、維修維修
監(jiān)視測量設備：萬用表、壓力表，或業(yè)主委托的設施。
3.產品（服務）生產過程流程及關鍵過程和需確認過程的確認及該過程主要控制參數(shù)和監(jiān)視測量資源
住宅流程：交房-業(yè)主委員會-住宅管理部-業(yè)務指導-物業(yè)服務-質量反饋。
樓宇流程：秩序維修-保潔服務-實施服務-業(yè)務指導
特殊關鍵過程：物業(yè)服務。
4.產品主要原材料的名稱及驗證項目
原料分別是:保潔的垃圾袋、清洗液、手套、毛巾、垃圾桶等
驗證項目：數(shù)量、外觀
5.EMS:重要環(huán)境因素及控制方法、主要污染物控制和監(jiān)測方法
廢水排放、化學品的泄漏、能資源消耗、固廢的排放、火災的發(fā)生
運行控制、管理方案、應急預案、規(guī)章制度
6.OHSMS：重大危險源及控制方法和安全措施等
火災、觸電、交通事故、中署、中毒、高空墜落
運行控制、管理方案、應急預案、規(guī)章制度
7.專1業(yè)特點描述（關注風險管理識別、控制措施）
主要提供物業(yè)管理服務，包括日常秩序維護、保潔、綠化、工程維修等，應關注業(yè)主的需求是否得到滿
足，滿意度測量情況。
投標加分項目：
1.中國環(huán)境標志產品認證:十環(huán)標志
2.企業(yè)信用評價AAA級信用企業(yè)
3.中國中小企業(yè)誠信示范單位
4.守合同重信用企業(yè)
5.ISO9001質量管理體系認證
6.ISO14001環(huán)境管理體系認證
7.OHSAS45001職業(yè)健康安全管理認證
物業(yè)管理怎樣申報ISO三體系認證


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