申請ITSS運維三級時需要提交哪些申請材料?
在申請ITSS認證時，提前了解所需的材料，做好準備，能夠提高申請的效率，下面我們介紹一下在申請ITSS運維三級時需要的材料。
1、營業執照副本復印件;
2、計算機信息系統集成資質證書及其他管理體系證書復印件(可選);
3、運維服務業務發展歷程;
4、組織級運維服務目錄;
5、組織架構和職責說明;
6、運維服務能力管理計劃、指標體系及相關報告(報告中至少包括三個月以上的指標達成情況及趨勢信息);
7、運維服務能力管理內審和管理評審相關制度、計劃和報告;
8、運維服務質量管理制度、計劃及報告;
9、運維服務人員管理相關制度(包含人員儲備制度及計劃，培訓管理制度及計劃、績效考核制度，崗位職責說明);
10、運維服務工具應用情況說明(專用工具對組織不使用時可不提交);
11、服務臺管理制度;
12、備品備件管理制度(不適用的組織不提交);
13、知識庫管理制度;
14、運維服務技術研發規劃及成果說明;
15、運維服務過程管理文件。
以上就是在申請ITSS運維三級時所需要提交的申請材料。如果還有不清楚的地方可以咨詢。


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