隨著市場的競爭越來越大，有的企業會去申請ISO體系認證來增加自身的競爭力，于是部分的企業適合去申請ISO9000質量管理體系認證，但有的企業對此了解較少，所以就想要知道ISO9000質量管理體系認證過程審核是如何進行，想知道的話，就跟小編一起去了解吧。
(1)審核方案的策劃
審核方案的策劃人員在受理組織申請時，應充分了解組織的產品(或服務)實現過程，通過前期溝通、初訪簽約及其他公開的信息渠道，理解組織的生產服務過程、關鍵控制點、法律法規要求、顧客的關注焦點等，確定相關專業及對應的專業審核團隊實施下一步的現場審核活動。
(2)一階段審核(含文件評審)
過程方法一階段審核重點包括以下方面：
①組織是否識別了為實現產品(或服務)滿足顧客和法律法規要求所必需的過程和子過程。
②識別的過程是否有遺漏。
③過程的目標是否明確。
④過程的風險是否確定并策劃對應措施。
⑤過程實現的策劃及相關職能分配是否到位。
⑥過程接口如何。
⑦過程是否能覆蓋所有標準條款要求。
⑧判斷審核策劃的專業與現場實際的一致性。
⑨確定二階段審核重點。
(3)二階段審核
二階段審核的關鍵是審核組能否結合過程審核的內在聯系，從整體上對組織的管理體系運行情況做出準確的判斷。通過一階段審核，審核組基本了解組織的生產服務過程、過程業績、生產服務存在的主要風險及管理層對認證審核的期望等，二階段審核計劃可以包含部門和過程，主要關注以下幾點。
①對設計開發、生產服務、銷售、采購管理(含倉庫管理)、檢驗、資源(設備)管理、人事管理、方針目標管理、風險管理等過程的控制實施現場審核。
②確認每個過程及支持性子過程的輸入、輸出是否充分、準確。
③其策劃的職責權限、過程目標、資源配置、工藝方法、作業環境等是否與實際生產(服務)相符合。
④是否對相關過程進行檢查。
⑤發現不合格如何處置。
⑥是否落實相應改進措施等。



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