ISO14001體系環境信息交流控制程序
ISO14001體系環境信息交流控制程序1.目的： 建立有效的信息交流機制，保證員工充分參與環境事物的管理，保證內外部信息得到 及時和有效的交流。2.適用范圍： 適用于公司內外部信息交流的管理。3.職責與許可權：3.1 管理層、行政部、回收處理部負責收集對應相關方的信息；3.2 行政部負責信息的傳遞和處理，并做好相關信息的匯總和保存工作；3.3 管理者代表負責對信息傳遞和處理的監督4.定義：無5.作業程序5.1信息的分類：5.1.1外部信息： —— 當地環保局、環境監測機構、品質技術監督局和認證機構檢查、監督的結果和 回饋的信息； —— 相關方的投訴和信息回饋（相關方：包括客戶、供應商、運輸公司、社區等） —— 環境保護的政策、法規、條例、標準等信息； —— 其他的各部門從外面獲取的信息。5.1.2內部信息： —— 日常信息，如：進度、品質、人員、設備、資源和能源消耗等； —— 異常信息，如：進度和品質不符合，水、電消耗過大； —— 緊急情況信息，如：火災、危險品泄漏、斷水、斷電、設備機械事故等； —— 其他的內部信息，如：員工建議。★ 信息：可以是書面報告、記錄、表單，也可以是電子媒體、口頭討論的形式。5.2信息的交流：5.2.1外部信息的交流： —— 行政部和研發部負責環保局、環境監測機構、產品檢驗機構、品質技術監督局及認證機構的檢查結果及回饋信息的收集，這類信息匯總到行政部，由行政部以【外部品質/環境信息接收記錄表】的形式傳遞到公司的相關部門。 —— 政策法規、條例、標準由行政部負責收集、更新和整理，然后交文控員保存和發放，詳細情況按“檔控制程序”辦理。 —— 行政部負責與客戶、供應商、運輸公司和社區等相關方進行溝通。對于相關方傳來的信息，除了【外部品質/環境信息接收記錄表】的形式傳遞到公司的相關部門外還要責成其應盡快處理。5.2.2內部信息的交流： —— 日常信息由責任部門按照程序檔的要求收集和傳遞。 —— 異常的不符合信息，有發現者填寫【外部品質/環境信息接收記錄表】方式交給責任部門去處理，必要時由行政部發放【糾正預防措施處理單】責其進行整改。 —— 火災、爆炸、臺風、泄漏等緊急情況，請執行《緊急準備和回應管理程序》。 —— 其他的內部信息，如員工建議，提出者可以【外部品質/環境信息接收記錄表】 方式回饋給行政部或總經理進行處理。5.3信息的歸檔和公開：5.3.1 信息的歸檔和保存按照《記錄控制程序》執行。5.3.2 對于可為公眾獲知的信息，如：宣傳畫、實況照片、環境績效監測結果等，應定期 的張貼在公司和部門宣傳欄中，以提高員工警覺。5.3.3當相關方想了解本公司的環境方針及其它環境信息時，行政部應及時提供給對方。6.相關檔 6.1文件控制程序 LS-COP-001 6.2記錄控制程序 LS-COP-0026.3 事故與應急回應控制程序 LS-COP-0137.附件7.1外部品質/環境信息接收記錄表 A/0 QR-009

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