ISO9001:2015的對外部供方包括哪些？
ISO 9001：2015標準條款 8.4.1條款要求“組織應確保由外部供方提供的過
程、產品和服務符合要求”。這意味著組織在做出采購決定時，組織已經進行了
全盤的考慮，對需要采購的商品或外購的服務非常清楚，并且明白使用外部供方
的風險和機遇。供方的風險和機遇可能因交付產品或服務方式的不同而有所區別
。
可能有以下情形：供方的產品或服務作為組織的整體報價一部分的，比如，
作為產品清單中的一部分零部件，或作為咨詢服務，或第三方倉儲服務；
以組織的名義將產品或服務直接提供給客戶，比如現場產品安裝服務，或運
營服務，或維修服務；
向客戶提供的過程，比如維修服務的過程之一——在保修替換服務時回收有
缺陷零部件的工作。


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