ISO9001認證體系策劃存在的問題及其控制點
一、常見問題
質(zhì)量管理體系策劃是組織采用ISO9001認證標(biāo)準的主要步驟，但在這方面一些組織往往存在以下問題：
1）質(zhì)量管理體系策劃的輸出，不能滿足組織質(zhì)量目標(biāo)和ISO9001:2008標(biāo)準對質(zhì)量管理體系的總要求。
2）對質(zhì)量管理體系的變更進行策劃和實施時，變更部分引起連帶問題未予解決，造成ISO9001質(zhì)量管理體系不完整。
二、應(yīng)對措施
1.在隨質(zhì)量管理體系進行策劃時，最高管理者在宏觀上應(yīng)把握三個問題
第一，要遵循ISO9001:2008標(biāo)準的基本要求。
第二，質(zhì)量目標(biāo)是組織在質(zhì)量方面所追求的目的，是對質(zhì)量管理體系的水平要求，因此，質(zhì)量管理體系要定位在組織的質(zhì)量目標(biāo)基礎(chǔ)之上，要使質(zhì)量管理體系規(guī)定的所有運行過程和相關(guān)資源，服務(wù)于質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。
第三，質(zhì)量管理體系的總要求，是組織建立、實施、保持和改進質(zhì)量管理體系的總綱領(lǐng)，應(yīng)在其指導(dǎo)下策劃組織的質(zhì)量管理體系，策劃的結(jié)果要符合總要求的一般規(guī)律。
2.當(dāng)質(zhì)量管理體系需要變更時也要把握三個問題
第一，要考慮或評審變更部分可能對其他部分造成的影響及影響的程度；
第二，要確定造成影響的部分是否也要同時進行相應(yīng)的變更及如何變更；
第三，在對質(zhì)量管理體系的變更進行策劃和實施中，應(yīng)保持質(zhì)量管理體系的完整、統(tǒng)一、和諧，達到一個新的更高的水平。

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