物業(yè)管理業(yè)做ISO9001認(rèn)證要注意哪些問題
(一)首先應(yīng)對(duì)ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)有全面、深刻的認(rèn)識(shí)
在企業(yè)成立時(shí)間較短，管理基礎(chǔ)還比較薄弱的時(shí)候，不宜過早推行這一方法，這樣投入的人力多、財(cái)力大，時(shí)間長，成效也不會(huì)太好。若已決定要推行其標(biāo)準(zhǔn)，首先應(yīng)對(duì)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)有全面、深刻的認(rèn)識(shí)。有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)僅僅為了獲取證書而把時(shí)間壓縮得過短，導(dǎo)致體系文件的質(zhì)量水平降低，出現(xiàn)說的和做的不一致；有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)由于對(duì)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識(shí)不透，照搬別人的文件，脫離本企業(yè)實(shí)際，影響了總體成效。
(二)企業(yè)應(yīng)具備的基本條件
為了使ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)中得到成功的運(yùn)用，企業(yè)必須具備以下基本條件：
1.企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)決心大，并在人財(cái)物等方面給以全力支持；
2.有一定管理基礎(chǔ)，具有較完備的規(guī)章制度；
3.有一支文化、業(yè)務(wù)素質(zhì)較高并經(jīng)過培訓(xùn)掌握ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)基本知識(shí)的骨干力量；
4.有嚴(yán)格的考核制度。
(三)要選擇好咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)
1.選擇咨詢機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)特別注意以下方面：
(1)咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)具有良好的信譽(yù)，注重服務(wù)質(zhì)量、認(rèn)真負(fù)責(zé)；
(2)咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)擁有既熟悉ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，又熟悉物業(yè)管理的咨詢?nèi)藛T、專家；
(3)咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)有良好的業(yè)績；
(4)咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)有完善的管理；
(5)咨詢機(jī)構(gòu)的收費(fèi)應(yīng)合理。
2.選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)特別注意以下方面：
(1)從本企業(yè)管理的物業(yè)檔次和發(fā)展方向來考慮。就物業(yè)管理公司來講，一般都是對(duì)本地的物業(yè)實(shí)行管理，只要通過國內(nèi)機(jī)構(gòu)認(rèn)證即可，如果本物業(yè)管理公司準(zhǔn)備到國外接管物業(yè)，才有必要通過某一國際機(jī)構(gòu)認(rèn)證。
(2)從本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力出發(fā)。通常國際機(jī)構(gòu)認(rèn)證費(fèi)比國內(nèi)機(jī)構(gòu)認(rèn)證費(fèi)要高出一倍左右，在三年有效期內(nèi)每年還要進(jìn)行1-2次監(jiān)督審核，每次符合性監(jiān)督審核均需支付審核費(fèi)，企業(yè)應(yīng)考慮自身的承受能力。
(3)選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)特別注意其權(quán)威性和服務(wù)質(zhì)量，還要注意其授權(quán)的認(rèn)證范圍，不是每一個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)都能審核物業(yè)管理組織，目前僅有少數(shù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)有資格審核物業(yè)管理行業(yè)。國家規(guī)定，認(rèn)證機(jī)構(gòu)不能從事任何形式的咨詢活動(dòng)，所以，在選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)時(shí)，千萬注意不要選擇那些有咨詢服務(wù)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，這樣可能導(dǎo)致證書無效。
投標(biāo)加分項(xiàng)目：
1.中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證:十環(huán)標(biāo)志
2.企業(yè)信用評(píng)價(jià)AAA級(jí)信用企業(yè)
3.中國中小企業(yè)誠信示范單位
4.守合同重信用企業(yè)
5.ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證
6.ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證
7.OHSAS45001職業(yè)健康安全管理認(rèn)證
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全面質(zhì)量管理的八大要素
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