ISO9000:2015認證如何防范企業(yè)經營風險?
ISO9000:2015強調的是業(yè)務流程管理，企業(yè)的部門服從與業(yè)務流程的要求，以滿足客戶要求和風險控
制為最低標準。從流程的規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)督和改善的各個環(huán)節(jié)中，風險控制都是重要的一環(huán)。
風險管理的要素
企業(yè)風險管理包括八個相互關聯的要素，各要素貫穿在企業(yè)的管理過程之中。根據管理者經營的方式，
分為內部環(huán)境、目標制定、事項識別、風險評估、風險反應、控制活動、信息和溝通、監(jiān)控等。
內部環(huán)境
企業(yè)的內部環(huán)境是其他所有風險管理要素的基礎，為其他要素提供規(guī)則和結構。企業(yè)管理者是內部環(huán)境
的重要部分，其職責是建立企業(yè)風險管理理念，確定企業(yè)的風險偏好，營造企業(yè)的風險文化，并將企業(yè)
的風險管理和相關的初步行動結合起來。
目標制定
根據企業(yè)確定的任務或發(fā)展方向，管理者制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，選擇戰(zhàn)略方案并確定其他與之相關的目
標，在企業(yè)內層層分解和落實。
事項識別
有時，管理者不能確切地知道某一潛在事項是否會發(fā)生、何時發(fā)生及造成的結果，使得企業(yè)的管理者需
要對這些事項進行識別。
風險評估
風險評估可以使管理者了解潛在事項如何影響企業(yè)目標的實現。管理者應從兩個方面對風險進行評估—
—風險發(fā)生的可能性和影響。風險評估應從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略角度進行。
風險反應
風險反應可以分為規(guī)避風險、減少風險、共擔風險和接受風險四類。對于每一個重要的風險，企業(yè)都應
考慮所有的風險反應方案。選定某一風險反應方案后，管理者應在殘存風險的基礎上重新評估風險，即
從企業(yè)總體的角度，或者從組合風險的角度，重新計量風險。
控制活動
控制活動是幫助保證風險反應方案得到正確執(zhí)行的相關政策和程序。控制活動存在于企業(yè)的各部分、各
個層面和各個部門。控制活動是企業(yè)為實現其商業(yè)目標而執(zhí)行過程的一部分。
信息和溝通
來自于企業(yè)內部和外部的相關信息必須以一定的格式和時間間隔進行確認、捕捉和傳遞，以保證企業(yè)的
員工能夠執(zhí)行各自的職責。有效的溝通也是廣義上的溝通，包括企業(yè)內自上而下、自下而上以及橫向的
溝通。
監(jiān)控
對企業(yè)風險管理的監(jiān)控，是指評估風險管理要素的內容和運行中執(zhí)行質量的一個過程。企業(yè)可以通過兩
種方式對風險管理進行監(jiān)控——持續(xù)監(jiān)控和個別評估。
內部審核日趨重要
隨著公司治理力度和風險防范意識的加強，整合提升管理水平，內部質量管理體系審核必然會成為組織
內部控制的一種重要方式，正如惠普所倡導的“穿透式”審計，將業(yè)務流程審核、IT信息系統審核與財
務審計緊密融合，將傳統財務審計轉變?yōu)楝F代風險審計，成為企業(yè)控制風險、規(guī)范業(yè)務流程的重要方式
，內部審核的重要性必然會越來越受到重視。


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