清潔服務認證證書有幾星級 一、清潔服務分類
1、室內(nèi)衛(wèi)生清潔服務
室內(nèi)衛(wèi)生清潔服務一般包括:地面清潔;立面清潔;裝飾物、家具及設(shè)施清潔;衛(wèi)生間清潔與常規(guī)消毒。
2、窒外衛(wèi)生清潔服務
室外衛(wèi)生清潔服務一般包括:硬化路面和停車場清潔;綠地及綠化帶清潔;窒外設(shè)施清潔;水面(水池)清潔。
3、專項衛(wèi)生清潔服務
專項衛(wèi)生清潔服務一般包括:高空清洗作業(yè);公共場所集中空調(diào)全系統(tǒng)清洗;廚房排油煙系統(tǒng)清洗;石材清洗養(yǎng)護服務;物體表面打蠟及養(yǎng)護;地毯.沙發(fā)、布藝等織物表面清洗養(yǎng)護;病媒生物防治;室內(nèi)空氣治理;首次清洗;汽車美容清洗;寵物清洗;鍋爐清洗養(yǎng)護;管道疏通清洗;物業(yè)清潔托管;市政清潔。
4、特殊場所衛(wèi)生保潔服務
特殊場所衛(wèi)生清潔服務一般包括:醫(yī)院及醫(yī)療機構(gòu)清洗;食品加工場所清洗;制藥場所清洗;其他涉及人身健康的場所清洗。
二、清潔服務認證執(zhí)行標準
SB/T 10595-2011 清潔行業(yè)經(jīng)營服務規(guī)范
三、適用范圍
適用于建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施及公共場所、交通工具(如汽車、船舶等)類泊、河流的水草和水質(zhì)的清潔等衛(wèi)生清潔。不適用于家居保潔。
四、認證流程
申請認證--合同評審--審核策劃--審核--認證決定--頒發(fā)證書
五、認證證書有效期
三年，獲證后每年進行一次監(jiān)督審核
六、證書查詢網(wǎng)址
國家認監(jiān)委、發(fā)證機構(gòu)官網(wǎng)
七、證書星級/等級劃分
證書分為3星、4星、5星
八、認證好處
1.權(quán)威認證，證明企業(yè)在全行業(yè)的領(lǐng)先服務;
2.增強企業(yè)服務管理水平和服務能力;
3.不斷完善服務，幫助企業(yè)完善服務體系，樹立良好的服務信譽，不斷提高服務質(zhì)量，提升企業(yè)利潤;
4.有助于清潔服務企業(yè)提高技術(shù)水平、管理水平和服務水平，拓展服務內(nèi)容;
5.是企事業(yè)單位清潔服務招標和政府采購活動的重要參考和資質(zhì)要求。
清潔服務認證證書有十星級樣本不 七星品牌服務認證遵循標準文件是《商業(yè)企業(yè)品牌評價和企業(yè)文化建設(shè)指南》GB/T 27925-2011規(guī)范，核心內(nèi)容為商業(yè)企業(yè)品牌評價指標和分值,滿分為1000分,共分為能力、品質(zhì)、聲譽、企業(yè)文化、影響等5個一級指標，這與我們常說的商品售后服務體系認證書不同的，商品售后服務完善度認證是遵循《商品售后服務評價體系》(GB/T27922)文件體系，所以這兩個體系是不一樣的。我們?yōu)槠髽I(yè)提供七星品牌服務認證咨詢服務，也能夠提供商品售后服務完善度認證，需要咨詢的企業(yè)請與我們項目人員聯(lián)系。
七星售后服務認證遵循《商業(yè)企業(yè)品牌評價和企業(yè)文化建設(shè)指南》GB/T 27925-2011規(guī)范，是服務認證類的其中一個認證，所以和其他服務認證類申請流程是一樣的，常見的就是售后服務認證和售后服務認證的申請過程是一樣的，但遵循的規(guī)范文件不同。
中國標準化協(xié)會發(fā)布《家用和類似用途電器七星服務規(guī)范》，也是家電行業(yè)家用電器七星服務規(guī)范文件，部分家電類廠商實施七星品牌服務，七星服務包含了產(chǎn)品之星、質(zhì)量之星、設(shè)計之星、健康之星、便捷之星、速度之星、服務之星七個方面。其中每一顆星都站在消費者的角度，進行了高標準的規(guī)范，包括售前、售中、售后全流程的服務范圍。
以設(shè)計之星為例，家電渠道根據(jù)用戶需求，不僅可以為消費者買家電提供免費的家電設(shè)計方案及家裝設(shè)計方案，還可以提供家電安裝前的預打孔和預埋管路等服務，讓消費者從家電選購的個環(huán)節(jié)開始，就能夠時時刻刻體驗到7星級的尊貴和舒適的待遇。
七星售后服務認證的審核流程：
這個流程我們?nèi)绾伟芽啬?要順利完成七星售后服務認證項目，我們需要做好如下工作。
1、先尋找正規(guī)靠譜的認證機構(gòu)
2、讓認證機構(gòu)進行預審確定企業(yè)是否可以申請認證。
3、確定沒問題后，和認證機構(gòu)簽訂合同付費，并進行輔導
4、認證機構(gòu)進行現(xiàn)場審查，審查分兩階段。
5、審查通過后，閉卷，發(fā)證。
6、注意每年的監(jiān)督審核，證書有效期三年，其中需要2年年審。


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