售后服務(wù)認(rèn)證是評(píng)分系統(tǒng)的認(rèn)證，根據(jù)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)衡量服務(wù)能力水平，達(dá)到70分(包括70分)或更高，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)水平的售后服務(wù);達(dá)到80分(包括80分)或以上的三星級(jí)售后服務(wù);達(dá)到90分(含90分)或以上的四星級(jí)售后服務(wù);達(dá)到95分(含95分)以上的五星級(jí)售后服務(wù)。當(dāng)然，評(píng)分越高越好。
在許多情況下，政府采購(gòu)項(xiàng)目都會(huì)對(duì)投標(biāo)人的售后服務(wù)(能力)提出相關(guān)要求，并要求投標(biāo)人做出一些服務(wù)承諾。在很多情況下，許多投標(biāo)單位也會(huì)為具有高質(zhì)量售后服務(wù)能力的投標(biāo)人加分，特別是具有售后服務(wù)星級(jí)認(rèn)證的投標(biāo)人，這尤其容易受到投標(biāo)單位的青睞。那么如何申報(bào)售后服務(wù)證書呢?
實(shí)際上，任何在中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法經(jīng)營(yíng)的公司都可以申請(qǐng)認(rèn)證，包括制造有形商品的公司，銷售有形商品的公司以及提供無(wú)形商品(服務(wù))的公司。商品是進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域的產(chǎn)品。除有形產(chǎn)品外，商品還包括無(wú)形服務(wù)。工業(yè)產(chǎn)品和消費(fèi)品都是商品。
有形商品具有外觀形式和內(nèi)在質(zhì)量以及促銷元素，例如質(zhì)量，包裝，品牌，形狀，樣式，顏色，文化等。
無(wú)形貨物包括勞工和技術(shù)服務(wù)，例如金融服務(wù)，會(huì)計(jì)服務(wù)，營(yíng)銷計(jì)劃，創(chuàng)意設(shè)計(jì)，管理咨詢，法律咨詢，程序設(shè)計(jì)等。無(wú)形貨物通常與有形貨物同時(shí)也與有形基礎(chǔ)設(shè)施一起存在，例如航空服務(wù)，酒店服務(wù)和美容服務(wù)。
因此，只要具有獨(dú)立法人地位的生產(chǎn)，貿(mào)易和服務(wù)公司都可以申請(qǐng)認(rèn)證
以上內(nèi)容就是為大家介紹售后服務(wù)有幾個(gè)星級(jí)？都是怎么劃分的?最佳回答，希望可以對(duì)你有所幫助，其實(shí)認(rèn)證并不是一層不變的，認(rèn)證過(guò)程涉及很多專業(yè)性知識(shí)，如果本文未能很好解決您的問(wèn)題，可直接向顧問(wèn)免費(fèi)咨詢。結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況我們將為您提供適合貴公司的認(rèn)證解決方案。


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