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化妝品iso22716認證,ISO22716投訴處理

發(fā)布時間:2025-05-12 點擊:40
化妝品ISO22716認證 伴隨著社會經(jīng)濟與人民生活品質(zhì)的迅速發(fā)展,化妝產(chǎn)品國際貿(mào)易快速提升。伴隨著化妝產(chǎn)品市場的發(fā)展,新產(chǎn)品的技術(shù)含量全部將不斷提升,化妝品出口商貿(mào)將有更高的發(fā)展趨勢。與此同時,化妝品企業(yè)將面臨日益嚴重的出口競爭壓力規(guī)范。越來越多化妝品企業(yè)不但要嚴格把控品牌知名度,還需要嚴格把控產(chǎn)品品質(zhì)。全部其他國家護膚品品牌對工廠都是有明確的規(guī)定,通常情況下,他們對于工廠硬件配置、設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、人員及管理方案都是有嚴格管理。因而,化妝產(chǎn)品ISO22716"化妝產(chǎn)品良好實踐"國際認證會逐步發(fā)展成了化妝品出口標準化的趨勢,該認證將進一步提高其管理能力;它對于促進商品進入國外市場也起到了作用。
ISO22716的主要內(nèi)容(僅列出部分內(nèi)容)
總之,ISO22716是基于化妝品的特點對生產(chǎn)商硬件與軟件具體要求,包含工廠機器、工作人員、工廠生產(chǎn)管理與控制。
工作人員:職工務(wù)必具有較好的本人衛(wèi)生和健康情況。全體員工都應(yīng)該接納技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后,解決職工的知識儲備進行評價。
工廠:在選址、設(shè)計材料結(jié)構(gòu)使用層面,工廠應(yīng)保證商品維護,減少商品、原料和包裝制品的交叉式混和;應(yīng)在規(guī)定部位進行貯存、生產(chǎn)與質(zhì)量管理,同時提供足夠的時間,這樣有利于商品的接受、貯存生產(chǎn)制造。設(shè)備:應(yīng)符合預(yù)期用途,且易于清潔。如很有必要,應(yīng)進行清潔與維護。日常維護工作不可環(huán)境污染商品。
生產(chǎn)制造:在制造和包裝的每一個階段,應(yīng)采取措施保證制成品合乎其適度特性;全部制造和生產(chǎn)應(yīng)
應(yīng)按照生產(chǎn)制造文件的要求進行,并要求進行過程確認和對用戶。
不合格品的處理方法:不合格品應(yīng)由授權(quán)工作人員展開分析和研究;返工商品應(yīng)由授權(quán)員工進行操縱和檢測,以驗證其符合性。
投訴和召回:全部反饋給工廠生產(chǎn)線投訴都應(yīng)該進行審查、調(diào)查和跟進;當消費者受到影響時如果出現(xiàn)安全性召回,授權(quán)工作人員有權(quán)讓大家都知道。
ISO22716國際化妝品標準化組織(ISO)于2007年11月制定了“IS022716:2007”
標準:化妝產(chǎn)品良好生產(chǎn)規(guī)范。本標準是化妝產(chǎn)品生產(chǎn)商帶來了生產(chǎn)制造、操縱、貯存等方面操作說明。
ISO22716國際認證和咨詢化妝產(chǎn)品標準規(guī)定了化妝產(chǎn)品生產(chǎn)商的管理規(guī)范;配置要求(工廠、生產(chǎn)現(xiàn)場、設(shè)備等)。物資采購與使用、產(chǎn)品生產(chǎn)階段的衛(wèi)生和質(zhì)量管理、工作人員衛(wèi)生制度、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗、質(zhì)量缺陷解決、產(chǎn)品投訴和召回等。
實施ISO22716主要有以下優(yōu)點:
保證產(chǎn)品品質(zhì)
提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理水平
減少商品對用戶帶來的傷害死亡風(fēng)險性,保證顧客的安全性與健康
清除安全問題
減少商品公共性回收處理風(fēng)險性
高效的成本管理與國際認同
提升市場競爭力
ISO22716投訴處理 ISO22716化妝品國際標準規(guī)范了化妝品制造商的管理要求;通過此認證可以使其管理水平較大幅度的提升;亦對產(chǎn)品進入國際市場起到良好的促進作用。那么ISO22716認證審核難嗎?ISO22716認證審核要求有哪些呢?小編為你專業(yè)分享ISO22716認證審核關(guān)于不合格品處理以及召回投訴要求。
不合格品處理要求如下所示:
1.拒收的產(chǎn)品,散裝品,原料及包材
應(yīng)由授權(quán)人員對拒收的物品進行分析研究,應(yīng)有質(zhì)量負責(zé)人作出決定,是否返工或銷毀。
2.返工產(chǎn)品及散裝產(chǎn)品
若成品或散狀物品需要返工時,為保證質(zhì)量,應(yīng)由質(zhì)量負責(zé)人作出返工決定。
應(yīng)確定重加工的辦法
對返工的產(chǎn)品實施控制,并有授權(quán)人員檢查以驗證其符合性
投訴及召回要求:
準則:
所有反饋到工廠的投訴都應(yīng)評審,并進行調(diào)查研究跟進。
當決定回收產(chǎn)品時,應(yīng)指定合適的方案回收并進行糾偏措施
如果涉及外包,發(fā)包商及分包商應(yīng)就投訴處理達成一致
產(chǎn)品投訴
應(yīng)有授權(quán)人員搜集所有投訴
有關(guān)產(chǎn)品問題的投訴應(yīng)保留所有詳情及跟進信息
應(yīng)對相關(guān)批次進行跟進
對投訴進行研究及跟進應(yīng)包括:防止問題缺陷再度出現(xiàn)、必要時,檢查其他批次確定是否也受影響
定期檢查投訴,研究其趨勢并防止再度發(fā)生
產(chǎn)品召回
指定授權(quán)人員協(xié)調(diào)回收
回收應(yīng)及時快速
當發(fā)生影響消費者安全的召回時,應(yīng)給予授權(quán)人言權(quán)利病讓所有人知道
回收的產(chǎn)品應(yīng)識別并儲存在安全區(qū)域等待結(jié)果
定期評估回收過程


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