化妝品選擇不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致過敏
近日,一位女士因使用化妝品而導(dǎo)致面部大面積過敏,了解認(rèn)證多一點(diǎn),或許能夠更好的保護(hù)自己。
“這可怎么辦啊,我的臉都沒法見人了,可商家卻一直沒個(gè)答復(fù)!”近日,家住夏莊的陳女士來到夏莊工商所投訴,稱她因使用某品牌化妝品導(dǎo)致面部過敏,找商家討說法卻一直得不到處理。最終,在城陽工商工作人員的耐心調(diào)解下,商家同意為陳女士退貨并道歉。
夏天到了,家住夏莊街道的陳女士想換一種質(zhì)地清薄的護(hù)膚品,在夏莊某商場逛街時(shí),她禁不住導(dǎo)購勸說,花了700元購買了其推薦的一款新護(hù)膚品。
“使用一個(gè)星期后,我就感覺不對(duì)勁兒,臉上開始起痘痘,我就去找商家咨詢,可他們說可能是由于剛換護(hù)膚品,皮膚需要一定的適應(yīng)期,這屬于正常現(xiàn)象。”半信半疑的陳女士又堅(jiān)持使用了一周,結(jié)果不但沒有美容,臉上的過敏癥狀卻越來越嚴(yán)重了。隨后她又找到商家理論,商家表示過敏是陳女士皮膚的問題,商品本身不存在質(zhì)量問題,因此不予處理。無奈之下,陳女士找到夏莊工商所尋求幫助。
接到投訴后,夏莊工商所立即安排兩名工作人員與陳女士一起找商家了解情況。經(jīng)調(diào)查,雖然該化妝品獲得了國家相關(guān)質(zhì)量認(rèn)證、銷售許可,但當(dāng)初陳女士在購買時(shí)商家并未明確說明使用此化妝品會(huì)導(dǎo)致過敏,也沒給出相應(yīng)的提示,陳女士有權(quán)要求退貨。最終,在工作人員的耐心調(diào)解下,商家同意為陳女士退貨并道歉。
化妝品有自己的安全認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)GMPC認(rèn)證。在GMPC認(rèn)證中有明文規(guī)定藥品化妝品應(yīng)當(dāng)依法做到安全有效并有適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí),這些標(biāo)識(shí)包括有使用說明,副作用,注意事項(xiàng),使用方法。在后來的演變中,GMPC開始專門針對(duì)禁止偽劣的,三無的化妝品的條例。
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