很多的企業(yè)客戶都認(rèn)為搞“5S”,就是一場(chǎng)超級(jí)大掃除,就是全公司參與……只要環(huán)境干凈整潔,明確標(biāo)號(hào)物品標(biāo)識(shí)和區(qū)域標(biāo)識(shí)就行,實(shí)際上5S不是一場(chǎng)新潮風(fēng),也不是為了追求時(shí)尚搞“5S”。
“5S”是現(xiàn)場(chǎng)的管理基礎(chǔ),也是生產(chǎn)型企業(yè)體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)層級(jí)。
其實(shí)5S說(shuō)起來(lái)是很簡(jiǎn)單,就是簡(jiǎn)單的10個(gè)字“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”。
但是真正實(shí)施起來(lái)卻并不是那么容易的事。試想一下,又有幾家公司或企業(yè)真正能夠?qū)?S執(zhí)行下去的?推行5S管理也不簡(jiǎn)單。
本文僅從以下幾個(gè)方面做一下闡述。
01、員工意愿力不足
從本質(zhì)上講,作為一個(gè)企業(yè),都想把企業(yè)管好,讓企業(yè)賺錢。但是企業(yè)的一些行動(dòng)確實(shí)是與其初衷是背道而馳的。
作為企業(yè)管理者,你不可能像心理學(xué)家一樣,能夠分析每一個(gè)員工的心理因素,但是我們能夠看到或監(jiān)控到的是員工的行為表現(xiàn),員工的行為是他內(nèi)心世界的外在反映。那么我們想要的其實(shí)就是員工的行為的改變,員工行為改變的深層次原因就是員工掌握的信息。因?yàn)樾袨闆Q定于意識(shí),意識(shí)決定于信息。我們知道,要想讓員工能夠自覺(jué)自愿的按照我們高層管理人員的意愿去做事的話,我們要有一個(gè)充足的理由讓員工相信你的意愿是他們想要的。
作為企業(yè)管理者或是經(jīng)營(yíng)者一定要掌握或熟練運(yùn)用馬斯洛的需求理論,例如:公司現(xiàn)在實(shí)施的是計(jì)件工資,那么你的導(dǎo)向就是以產(chǎn)量為主的,那么讓我做衛(wèi)生跟我的工資沒(méi)有任何關(guān)聯(lián),這時(shí)推5S勢(shì)必會(huì)影響員工的主導(dǎo)意愿。這是管理者的不足,在策劃初期就要考慮全面,要系統(tǒng),要小事情大道理。
人都是有惰性的,要想提高員工的意愿力,那么就要從兩個(gè)方面著手:
一是提供給員工大量的由于實(shí)施5S管理得到效益提升的案例和事實(shí),讓員工自己去感受;
二是要采取一定的強(qiáng)制力,由于人的習(xí)慣的養(yǎng)成,不是一日之功,而是日積月累的,所以要輔以強(qiáng)制性的措施來(lái)保證。也就是從思想認(rèn)識(shí)層面和行為約束層面兩方面雙管齊下。
02、沒(méi)有真正形成有效的推動(dòng)組織
很多企業(yè)認(rèn)為推行5S是質(zhì)量/生產(chǎn)的事,錯(cuò)了,應(yīng)該是全公司的事,不能就讓質(zhì)量/生產(chǎn)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人去推進(jìn),應(yīng)該是“一把手工程”,不是說(shuō)一把手工程就是總經(jīng)理的事了,作為公司總經(jīng)理是一把手,作為部門部長(zhǎng)是一把手,作為班組班組長(zhǎng)就是一把手。
沒(méi)有讓各部門經(jīng)理們作為5S管理的第一責(zé)任人,或者是從形式上讓各部門經(jīng)理作為了第一責(zé)任人,但是真正的5S推行中沒(méi)有有效參與到5S推行中來(lái)。
我們?cè)诠緦?shí)際推進(jìn)一般都采取的方式就是建立三級(jí)推進(jìn)組織:領(lǐng)導(dǎo)小組、推進(jìn)小組和實(shí)施組,并且要明確各層級(jí)的職責(zé)權(quán)限,有效是展開(kāi)溝點(diǎn)匯的機(jī)制。
03、沒(méi)有真正了解現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況
就拿整理來(lái)說(shuō)吧,沒(méi)有認(rèn)真考慮員工的實(shí)際工作環(huán)境。一般來(lái)說(shuō),管理層經(jīng)常忽略整理最重要的意義,不僅僅是清理垃圾,同時(shí)他也是一種選擇、一個(gè)決策。從員工的角度上來(lái)看,討論垃圾的處理、征求一下員工的意見(jiàn)是表示對(duì)他們的尊重,這遠(yuǎn)比清理垃圾的意義大得多。如果他覺(jué)得還可以有別的用處,那時(shí)候我們就要考慮是不是生產(chǎn)過(guò)程的一些問(wèn)題。
例如有一條生產(chǎn)線上發(fā)現(xiàn)有土豆,結(jié)果發(fā)現(xiàn)員工在生產(chǎn)線上用了一種特殊的粘膠,這種膠只有在切開(kāi)的土豆上抹一遍才能見(jiàn)效。所有工程師建議的方法都試過(guò)了,無(wú)效,因此員工只能尋找適合自己的“非正式”方法。
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)還有的員工的私人物品、工作服裝、手套、工具等都到處亂放,原因可能是根本就沒(méi)有讓他們存放的地方或者是存放的地方非常不方便。
所有當(dāng)你認(rèn)為應(yīng)該清除掉的東西,并不一定適合于實(shí)際操作現(xiàn)場(chǎng)。需要將現(xiàn)場(chǎng)存在的一切,認(rèn)為是必須的,進(jìn)行分類、清點(diǎn),列出所有物品清單,再進(jìn)行分析是否是必需品。
推進(jìn)5S時(shí)我們一般都要分步驟實(shí)施的,有很多準(zhǔn)備工作要做(一般分10個(gè)步驟)第7步是開(kāi)始導(dǎo)入實(shí)施,在導(dǎo)入實(shí)施前要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估的,要充分了解我們的現(xiàn)場(chǎng),問(wèn)題在哪里?
04、沒(méi)有進(jìn)行價(jià)值流分析
這也是現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估的一個(gè)方面,一般來(lái)講我們?cè)谕菩芯鏁r(shí),不會(huì)先開(kāi)始導(dǎo)入5S,我們必須用價(jià)值流的方式識(shí)別“浪費(fèi)”,建立現(xiàn)場(chǎng)的“物料規(guī)則”,不然日后的執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中,員工的遵守也會(huì)是問(wèn)題。
所謂“價(jià)值流”就是一個(gè)產(chǎn)品從概念到實(shí)際產(chǎn)生、從訂單到交付的過(guò)程中所需要的全部活動(dòng),其中包括了增加價(jià)值的活動(dòng),也包括了不增加價(jià)值的活動(dòng)?,F(xiàn)場(chǎng)擺放物品亂,員工感覺(jué)到習(xí)慣了,是因?yàn)樗m應(yīng)了固有的生產(chǎn)流道,就像湖水和巖石,由于湖水太多,導(dǎo)致湖中的巖石是看不到的,但是看不到不等于不存在。這其中可能有生產(chǎn)不配套造成的、也可能是生產(chǎn)計(jì)劃安排不合理、也可能是生產(chǎn)流程不順暢等等原因。
要對(duì)整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)有一個(gè)全局認(rèn)知,要有總的區(qū)域布置圖、工藝流程路線圖、物流路線圖等,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行價(jià)值流圖析。通過(guò)價(jià)值流圖析,分析浪費(fèi)產(chǎn)生的原因,制定并實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃。
05、沒(méi)有制定預(yù)算并堅(jiān)決執(zhí)行
進(jìn)行5S管理,必定會(huì)購(gòu)置一些看板、表卡、標(biāo)識(shí)卡牌的物品、必然會(huì)規(guī)劃各區(qū)域、必然會(huì)制作一些宣傳標(biāo)語(yǔ)等,這些都會(huì)用到錢。因此,很多老板,一提到花錢就想到控制成本,不想出錢,導(dǎo)致很多事情一拖再拖,從而半途而廢。
有家公司就是這么做的,他們擠壓各種成本,甚至到了工人必須共用工具的地步,而且機(jī)器也不維護(hù),許多設(shè)備運(yùn)行不起來(lái)了,整個(gè)工廠臟亂差,給人的感覺(jué)就像是已經(jīng)破產(chǎn)了很多年,沒(méi)有人管理的樣子。
這里有一點(diǎn)要強(qiáng)調(diào)一下,前面也提到了,推行5S是全公司的事,不是部門的事,曾遇到的企業(yè)經(jīng)常是質(zhì)量與生產(chǎn)想大干一番了,但需要采購(gòu)的材料卻時(shí)時(shí)不能到貨。有的都用了半年的時(shí)間去買地貼膠帶,這就嚴(yán)重制約的大家的積極性,應(yīng)該策劃好了,說(shuō)干就干。
06、沒(méi)有進(jìn)行有效宣傳和培訓(xùn)
有些公司搞5S沒(méi)有充分的宣傳和培訓(xùn),就全面鋪開(kāi)讓所有員工搞5S,急于求成。
進(jìn)行宣傳就是要改變傳統(tǒng)的以制度推行制度、以意識(shí)改變意識(shí)、一味強(qiáng)調(diào)員工意識(shí)改變的方式和做法;使員工掌握大量的公司期望員工了解和掌握的信息,盡可能使員工站在與公司同樣地高度和角度去看待問(wèn)題。從而會(huì)形成相同的意識(shí)判斷,使員工自動(dòng)自發(fā)的去按照公司的意愿和導(dǎo)向去做事。
要對(duì)全員進(jìn)行5S培訓(xùn),讓所有人都知道5S是干什么的,有什么好處,你準(zhǔn)備怎么樣推行,你的每一項(xiàng)要求是怎樣的,要達(dá)到什么樣子才算OK。
07、沒(méi)有有效的監(jiān)督檢查激勵(lì)機(jī)制
沒(méi)有進(jìn)行監(jiān)督檢查用的標(biāo)準(zhǔn)化檢查操作表,公司檢查人員也是隨機(jī)的,沒(méi)有充分了解檢查標(biāo)準(zhǔn)。
有些公司不管對(duì)哪個(gè)部門,都用統(tǒng)一的檢查表,不適合于不同的部門或車間工序。也沒(méi)有嚴(yán)格要求自己,認(rèn)為八九不離十就OK了,你放松一次,就等于以后就全部放松了,這樣就實(shí)施不好5S了。
搞定5S管理落地難題,只需跟你的員工做這個(gè)游戲
準(zhǔn)備秒表計(jì)時(shí),準(zhǔn)備筆記錄答案
游戲規(guī)則
接下來(lái),大家將會(huì)參與到一個(gè)非常簡(jiǎn)單的游戲里面,屏幕上依次縱向排列了7張圖片,每張圖片上面都是從1到20的符號(hào),符號(hào)可能是數(shù)字,漢字,英文,日文,分別表示1~20.
但是圖上只有19個(gè)符號(hào),也就是意味著缺少一個(gè)代表1~20的符號(hào),請(qǐng)大家用最快的速度找到每張圖上到底缺少哪個(gè)數(shù)字符號(hào)代碼?大家也可以找不同的人員來(lái)對(duì)不同的圖片進(jìn)行查找,然后看每個(gè)人分別用多長(zhǎng)時(shí)間?
1. 請(qǐng)快速找到下面圖片缺失哪個(gè)數(shù)字代碼
2. 請(qǐng)快速找到下面圖片缺失哪個(gè)數(shù)字代碼
3. 請(qǐng)快速找到下面圖片缺失哪個(gè)數(shù)字代碼
4. 請(qǐng)快速找到下面圖片缺失哪個(gè)數(shù)字代碼
5. 請(qǐng)快速找到下面圖片缺失哪個(gè)數(shù)字代碼
6. 請(qǐng)快速找到下面圖片缺失哪個(gè)數(shù)字代碼
7. 請(qǐng)快速找到下面圖片缺失哪個(gè)數(shù)字代碼
公布答案
第一張圖缺失數(shù)字代碼16 | 你用了多長(zhǎng)時(shí)間找到的?
第二張圖缺失數(shù)字代碼19 | 你用了多長(zhǎng)時(shí)間找到的?
第三張圖缺失數(shù)字代碼13 | 你用了多長(zhǎng)時(shí)間找到的?
第四張圖缺失數(shù)字代碼14 | 你用了多長(zhǎng)時(shí)間找到的?
第五張圖缺失數(shù)字代碼16 | 你用了多長(zhǎng)時(shí)間找到的?
第六張圖缺失數(shù)字代碼9 | 你用了多長(zhǎng)時(shí)間找到的?
第七張圖缺失數(shù)字代碼13 | 你用了多長(zhǎng)時(shí)間找到的?
5S分要素講解小游戲
準(zhǔn)備秒表計(jì)時(shí),準(zhǔn)備筆記錄答案
一個(gè)典型的工作現(xiàn)場(chǎng)-圈出能拼成詞組“Workplace Organization”的字母。
整理-一些字母已經(jīng)被清理掉了
整頓-所有字母已經(jīng)按照以字母順序進(jìn)行組織排列。
清掃-字母已經(jīng)進(jìn)入正確的位置
清潔-字母已經(jīng)被放在固定的位置
素養(yǎng)-任何事情都在正確地方,保持正確的狀態(tài)
Workplace Organization
工作現(xiàn)場(chǎng)組織
只有執(zhí)行所有的步驟才能得到我們需要的結(jié)果
有目的的組織工作現(xiàn)場(chǎng)
★識(shí)別并去除浪費(fèi)
★對(duì)現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)備維持并持續(xù)改進(jìn)
★提高士氣并多讓工人們參與這項(xiàng)活動(dòng)
★為持續(xù)改進(jìn)生產(chǎn)系統(tǒng)建立一個(gè)穩(wěn)定地基礎(chǔ)
這是一個(gè)感知5S工具的簡(jiǎn)單小游戲,游戲過(guò)程中,大家可以發(fā)現(xiàn),你的工作效率在提升。
食品復(fù)檢都有哪些程序?企業(yè)稅務(wù)籌劃的概念及特點(diǎn)是什么?【ISO14001認(rèn)證】ISO14001認(rèn)證的益處有哪些中國(guó)環(huán)境標(biāo)志(Ⅲ型)去哪代辦ISO14001環(huán)境管理體系多少錢重質(zhì)量守信用企業(yè)證書如何申請(qǐng)在哪辦理ISO三體系認(rèn)證費(fèi)用一般多少錢信息技術(shù)服務(wù)咨詢 珠海ISO20000體系認(rèn)證認(rèn)證咨詢